Data Analyst | Fidelidade

Descrição do trabalho

Na Fidelidade, lideramos o setor segurador português com uma estratégia centrada no cliente, na inovação e no uso inteligente dos dados. No departamento de Marketing, a equipa de Business Performance & Intelligence é responsável por transformar dados em decisões e apoiar a eficácia das iniciativas comerciais e de marketing.

Estamos à procura de um/a Data Analyst que nos ajude a aprofundar o conhecimento do comportamento dos nossos clientes, medir o impacto das iniciativas de marketing e alimentar a inteligência comercial com análises rigorosas e orientadas à ação.

• QUAL O DESAFIO?
• Desenvolver dashboards e reports que monitorizem os KPIs da atividade de marketing (leads, conversão, retenção, fidelização, entre outros), para apoio da tomada de decisão;
• Explorar e analisar dados provenientes de diversas fontes (CRM, campanhas, website, canais comerciais) para gerar insights acionáveis;
• Trabalhar em conjunto com equipas de Segmentos & Oferta, Omnicanal , Ecossistemas & Canais e Branding e Comunicação para desenvolver análises segmentadas de clientes e oportunidades de mercado;
• Apoiar no desenho de recomendações estratégicas baseadas em evidência analítica;
• Gerar, implementar e medir a eficácia do impacto de iniciativas comerciais (como leads e NBA) e campanhas personalizadas através de análises de dados;
• Desenvolver mecanismos de comunicação personalizada em contexto de automação;
• Garantir a qualidade, coerência e fiabilidade dos dados utilizados;
• Colaborar na criação de modelos preditivos antecipem tendências de comportamento, churn e conversão;
• Contribuir para a evolução da cultura data-driven dentro da Direção de Marketing.

• SE ÉS ALGUÉM QUE TEM...
• Formação académica em Estatística, Matemática Aplicada, Engenharia, Gestão, similares;
• Experiência prévia de pelo menos 3 anos em funções de data analyst /data scientist preferencialmente em contexto de Marketing/CRM;
• Experiência em Banca/Seguros;
• Bons conhecimentos de estatística e técnicas data driven em Marketing Analytics;
• Domínio de Excel e Power BI (ou outras ferramentas de visualização de dados);
• Proficiência em SAS Enterprise Guide e SQL;
• Conhecimentos em Python ou R para análise de dados e modelação estatística;
• Conhecimentos de ferramentas de automação;
• Gosto e orientação para o Cliente e análise de insights;
• Responsabilidade, autonomia, proatividade;
• Capacidade analítica, espírito crítico, orientação para resultados e atenção ao detalhe. e pensamento estratégico;
• Capacidade de comunicação clara de insights a stakeholders não técnicos.
• Capacidade de planeamento e priorização do seu trabalho e equipa;
• Curiosidade natural, gosto por resolver problemas e trabalhar em equipas multidisciplinar.

ENTÃO ÉS TU QUEM PROCURAMOS!

Envia-nos o teu CV, até 15.08.2025.

O QUE PODES ESPERAR DE NÓS?

Colaborar com uma equipa que se preocupa contigo e que quer que tenhas sucesso, com oportunidades para cresceres, inovares e te superares, potenciando um sentido de pertença único. Trabalhar num Grupo que promove o teu bem-estar, para que possas ser e dar o teu melhor, num local onde te sintas bem e queiras estar. Um Grupo comprometido com a Diversidade, Equidade e Inclusão, que acolhe e respeita as diferenças, porque reconhece que só um ambiente diverso e inclusivo cria as condições para estarmos preparados para um mundo em constante mudança.