Process Intelligence Lead

Descrição do trabalho

Qual será o tua missão na função :

Inserido no Departamento de Operations Intelligence, esta função estará enquadrada na Área de Process Intelligence, reportando diretamente à Manager da área.

Alinhada com o plano estratégico da Empresa, esta Área deve ser uma alavanca para todas as restantes Áreas das Operações para melhorar os processos core de negócio, visando melhorar a experiência do Cliente, a agilidade, a eficiência e a redução dos custos operacionais; sempre suportado pelas melhores práticas de mercado e com uma forte aposta em automação inteligente

• Como será o teu dia a dia nesta função :
• Liderar a equipa de execução de projetos no dia-a-dia, gerindo o seu trabalho assim como contribuir para o seu desenvolvimento;
• Assegurar que os projetos atingem os objetivos definidos, nomeadamente ao nível de resultados dentro de determinado horizonte temporal;
• Fazer a gestão de riscos e sua respetiva mitigação;
• Reportar a evolução dos projetos aos diferentes níveis da organização;
• Analisar, compreender e ter a capacidade de comunicar os principais constrangimentos de um ou vários assuntos / temas, propondo um caminho adequado à sua transformação;
• Em conjunto com o Manager da Área, participar n

a mobilização das Áreas das Operações

• para mudanças resultantes dos projetos, contribuindo para uma cultura de eficiência, bem como para a promoção das melhores práticas :
• Apoiar a gestão da mudança nos processos e nas ações de reestruturação, tornando-a mais ágil, definindo indicadores de sucesso e medido o seu resultados;
• Preparar apresentações regulares para a gestão de topo.

• Procuramos pessoas dedicadas, com espírito de iniciativa e proatividade, com capacidade de trabalhar em equipa e com abertura para aceitar um novo desafio
• Experiência profissional mínima de 8+ anos;
• Licenciatura, Mestrado Gestão, Economia ou Engenharia relevante para a função preferencial;
• Fluência em Português e Inglês;
• Sólidos conhecimentos de gestão de projetos (incluindo definição de âmbito, de abordagem, planeamento de atividades, identificação de riscos e fatores críticos de sucesso);
• Experiência em inovação, nomeadamente aplicada à procura de novas tecnologias que possam ter impacto na forma de trabalhar, valorizada;
• Experiência em transformação digital;
• Forte capacidade de relacionamento interpessoal, comunicação e interação com diferentes stakeholders das diferentes áreas de negócio e gestão de topo;
• Elevada capacidade analítica e de resolução de problemas;
• Elevado sentido crítico;
• Orientação para resultados e foco no Cliente;
• Experiência no setor segurador valorizada;
• Espírito empreendedor e motivação para lidar com novos desafios;