Gestor Funcional de Sistemas e Business Intelligence

Descrição do trabalho

Junta-te à IDW e constrói o futuro da tecnologia connosco!

Somos uma empresa portuguesa de referência, reconhecida pela excelência dos nossos serviços e, acima de tudo, pelo talento das nossas pessoas. Na IDW, combinamos inovação, conhecimento e paixão para criar soluções de negócio que fazem a diferença em grandes empresas, tanto em Portugal como além-fronteiras.

Desenhamos e implementamos projetos desafiantes, com impacto real, e procuramos mentes criativas e motivadas para crescer connosco. Se procuras um ambiente onde a tecnologia é levada a sério, o talento é valorizado e as oportunidades são reais — então o teu lugar pode ser aqui.

Estamos à procura de um Gestor Funcional de Sistemas e Business Intelligence para integrar um projeto em Lisboa, em modelo híbrido.

• Perfil:
• Mestrado integrado ou licenciatura pré-Bolonha em Informática, Engenharia Informática, Matemática ou áreas similares
• Certificação em Microsoft Power BI e Linguagem R
• Mínimo 5 anos de experiência profissional em funções semelhantes
• Conhecimentos da arquitetura tecnológica Microsoft (Azure, SharePoint, Power Platform, M365) e soluções baseadas em Inteligência Artificial
• Conhecimentos dos princípios, práticas e ferramentas da transformação digital, incluindo cloud computing, IA, big data, blockchain e cibersegurança
• Conhecimentos em arquitetura de soluções
• Experiência em gestão de projeto
• Experiência em exploração e análise de dados
• Conhecimentos dos processos de análise de negócio e gestão de requisitos funcionais

• Tarefas:
• Gestão funcional do tratamento de dados e business intelligence das reclamações e solicitações
• Definição e operação de processos de exploração e visualização de dados internos e públicos
• Construção e análise de indicadores e relatórios de negócio
• Gestão funcional das aplicações de suporte aos processos de tratamento de reclamações e solicitações, incluindo correção de erros, apoio a utilizadores, análise de melhorias e coordenação com fornecedores
• Gestão funcional das aplicações de partilha de conhecimento e formação e-learning, incluindo monitorização do funcionamento, gestão de utilizadores e acesso aos programas, e articulação com fornecedores
• Gestão funcional da integração de plataformas de suporte (como o Livro de Reclamações Eletrónico) com outros sistemas, incluindo controlo de obrigações legais, reporte de problemas e acompanhamento de desenvolvimentos e correções com parceiros tecnológicos
• Apoio à gestão de projeto na transição da estrutura de dados e integração do LRE com o novo enquadramento aplicacional

• O que temos para oferecer:
• Salário compatível com o mercado e a função
• Seguro de saúde
• Subsídio de alimentação pago em cartão refeição
• Feedback contínuo, oportunidades de evolução e reconhecimento pelo teu trabalho
• Benefícios exclusivos em saúde e bem-estar, educação, restauração, cultura e lazer
• Programa de referenciação de talentos