Deployment Engineer N2 - SIP/VOIP

INTELCIA
07, August 2025
Redes e infra-estruturas
Tempo inteiro

Descrição do trabalho

Na Intelcia Shared Services, reconhecemos que o talento técnico e humano é essencial para construir soluções robustas e inovadoras. Trabalhamos com os melhores profissionais para entregar valor real aos nossos clientes. Neste momento, procuramos um(a) Deployment Engineer N2 – SIP/VOIP para integrar a equipa de um cliente internacional de referência no setor das Telecomunicações. Se tens paixão por VoIP e queres evoluir num ambiente tecnológico exigente, esta vaga é para ti.

  • A empresa que o(a) irá contratar:
  • Multinacional tecnológica com foco em comunicações unificadas (UC) e infraestruturas de voz;
  • Local de trabalho: Lisboa (formato híbrido disponível).
  • Principais responsabilidades:
  • Instalação e configuração de plataformas VoIP (IPBX, SBC, SIP Gateways);
  • Configuração de serviços SIP e integração com infraestruturas de rede;
  • Gestão e implementação de processos de portabilidade numérica com operadores;
  • Execução de testes funcionais e validações antes do go-live;
  • Suporte técnico de Nível 2: diagnóstico e resolução de incidentes VoIP complexos;
  • Colaboração estreita com equipas internas e apoio na formação técnica de utilizadores;
  • Criação e atualização de documentação técnica;
  • Monitorização de soluções VoIP e suporte ao processo de escalamento técnico (N3).
  • Requisitos técnicos:
  • Licenciatura ou Mestrado em Informática, Redes ou Telecomunicações (ou equivalente);
  • Certificações preferenciais: CCNA/CCNP Collaboration, ACIS/ACSS LAN/WAN, SIP School;
  • Conhecimentos avançados em VoIP, SIP, UC, redes LAN/WAN, TCP/IP, VLAN, QoS, Firewalls, NAT;
  • Experiência com plataformas de monitorização (Wireshark, Syslog, SNMP, etc.);
  • Experiência na gestão de SBCs e SIP Gateways;
  • Conhecimento de processos de portabilidade numérica;
  • Domínio de ferramentas como Jira, Confluence e Excel avançado (macros/VBA);
  • Familiaridade com processos ITIL (incidentes, mudanças, problemas).
  • Competências pessoais:
  • Capacidade de organização e forte orientação para o cliente;
  • Excelente comunicação em francês e inglês (oral e escrita);
  • Flexibilidade, vontade de aprender e espírito de equipa;
  • Proatividade e foco na resolução de problemas técnicos.
  • O que a empresa oferece:
  • Formação técnica contínua e acesso a certificações relevantes;
  • Ferramentas de trabalho de ponta;
  • Plano de carreira estruturado com reais perspetivas de evolução;
  • Participação em projetos inovadores com exposição internacional;
  • Ambiente de trabalho colaborativo, exigente e enriquecedor.

Sonhamos os seus sonhos, preocupamo-nos com o seu sucesso e empenhamo-nos em transformar a sua visão em realidade!

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Os dados pessoais rececionados são analisados nos termos aprovados pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e destinam-se exclusivamente ao processo de Recrutamento e Seleção.

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