Network Support Agent - Alverca [124-004500-1]

Descrição do trabalho

Junta-te à nossa equipa e faz a diferença na rede PUDO! Gostas de ajudar, resolver problemas e garantir que tudo funciona na perfeição?Então esta é a oportunidade para ti!Estamos à procura de um(a) Assistente de Suporte — alguém que seja o elo de ligação entre os nossos pontos de entrega e o sucesso diário da operação e que tenha domínio de CRM. Serás a voz e o apoio da rede, garantindo que cada PUDO está sempre a funcionar como um relógio, quer por telefone, quer por e-mail e por isso terás que ter Inglês e Espanhol B2.O que vais fazer no dia a dia:Prestar atendimento telefónico e por e-mail à rede PUDO.Acompanhar pedidos, dúvidas e consultas de forma rápida e proativa.Atualizar e rever dados pessoais e horários dos PUDOs.Registar novos PUDOs e fazer o respetivo onboarding.Participar em iniciativas estratégicas para melhorar a qualidade da rede.Apoiar no encerramento de PUDOs e garantir a melhor experiência possível.O que temos para ti:Plataforma de idiomas para continuares a evoluir.Programa de bem-estar para cuidares de ti.Horário flexível para conciliares vida pessoal e profissional.Plataforma online de aprendizagem para crescimento constante.Salário competitivo e possibilidade de serviços de remuneração flexível.Se achas que tens tudo o que é preciso (e mais um pouco), envia-nos já a tua candidatura e vem fazer parte de uma equipa que valoriza o teu talento!