Network Operation Center (NOC)

Descrição do trabalho

A NBCC CONSULTING é uma empresa de Tecnologias de Informação que tem por missão prestar serviços de consultoria, desenvolvimento, implementação e manutenção de sistemas de informação que contribuem para o progresso da sociedade e para os objectivos dos nossos Clientes.

• Funções principais:
• Atendimento a utilizadores via telefone ou Service Desk.
• Registo e categorização de incidentes e pedidos de serviço.
• Despiste inicial e encaminhamento para 2ª linha ou entidades competentes.
• Acompanhamento e fecho de solicitações, com registo detalhado.
• Comunicação com utilizadores finais e/ou cliente para pontos de situação.

• Competências obrigatórias:
• Certificação CCNA ou CCNP Enterprise.
• Conhecimentos sólidos em TCP/IP (IPv4/IPv6), BGP, SD-WAN.
• Experiência em tecnologias: Ethernet, GPON, MPLS, VPLS, VLAN (802.1q), ACLs, L2TP, Radius, IPSEC, GRE, SNMP, VRRP, HSRP.
• Conhecimentos de ITIL.

Regime presencial

Trabalho por turnos 24x7