Agent Network Manager

Descrição do trabalho

Referência centenária no setor automóvel e da mobilidade, o Grupo JAP representa 18 marcas automóveis, em mais de 60 pontos de venda e reparação CARBY, detém a MATRIZAUTO (maior megastore de viaturas seminovas e usadas do país) e o master franchise da rent a car SIXT em Portugal.

Nacionalmente é, também, uma referência no mercado das máquinas agrícolas e industriais e de movimentação de cargas, com o Entreposto Máquinas, representante oficial de mais de 10 marcas do setor.

Em África, o Grupo está presente em Angola, Quénia, Uganda e Tanzânia, onde é uma força em crescimento no mercado dos veículos pesados (MAN) e das máquinas agrícolas e industriais. Já em Moçambique, com a marca Entreposto, é uma referência de soluções de mobilidade, com viaturas ligeiras e pesadas, máquinas agrícolas e industriais e outros serviços adjacentes.

Fazer parte do universo JAP é um compromisso com a evolução e a diversidade de mercados, clientes, geografias, pessoas e equipas.

Se procura um desafio profissional aliciante, este projeto é para si!

Responsabilidades:

• - Expansão e Desenvolvimento da Rede
• Fazer a prospeção de localizações para novas lojas.
• Elaborar e apresentar planos de negócio.
• Angariar agentes/franchisados.
• Negociar condições contratuais com novos agentes e gerir renovações de contratos existentes.
• Liderar a implementação de novas estações.

• - Gestão e Acompanhamento dos Agentes
• Gerir a carteira de agentes/franchisados.
• Garantir os padrões de qualidade através de ações de formação e auditorias.
• Realizar visitas regulares às agências para assegurar o cumprimento dos processos operacionais e standards de qualidade.
• Monitorizar os KPIs, objetivos e resultados do negócio das estações.
• Monitorizar a rentabilidade e viabilidade de cada agente/franchisado.
• Avaliar regularmente o modelo de negócio implementado, propondo ajustes para otimização de resultados.

• - Melhoria Contínua e Inovação
• Identificar oportunidades de inovação e melhoria nos processos operacionais e estratégicos.
• Fornecer suporte técnico e comercial aos agentes/franchisados para melhorar o desempenho.
• Apoiar e incentivar a implementação de campanhas de marketing locais.
• Atuar como ponto de contacto principal para resolver conflitos, dúvidas ou questões operacionais.
• Executar outras atividades necessárias ao bom funcionamento e aos objetivos da Sixt.

Perfil:

- Formação superior ao nível da licenciatura.

- Experiência profissional mínima de 3 anos, preferencialmente na área do setor de mobilidade, turismo, logística ou rent-a-car.

- Experiência na área comercial/vendas (Desejável).

- Conhecimento de métricas de satisfação do cliente e gestão de qualidade.

- Bons conhecimentos de Inglês falado e escrito.

- Conhecimentos avançados de MS Office (Word, Excel, PowerPoint).

- Excelentes capacidades de comunicação e negociação.

- Foco no cliente, visão estratégica e orientação para resultados.

- Capacidade analítica, de organização e gestão de tempo, e mentalidade de melhoria contínua.

- Capacidade de trabalhar de forma autónoma e com foco na resolução de problemas.

- Liderança, com capacidade para desenvolver e motivar equipas multidisciplinares.

Oferecemos:

- Integração num Grupo sólido e credível, tendo em curso a implementação de vários projetos de crescimento;

- Formação e possibilidade de desenvolvimento profissional e pessoal;

- Oportunidade real de progressão de carreira, de acordo com o desempenho e as competências demonstradas;

- Boas condições de trabalho e regalias sociais em vigor na empresa (Seguro de Saúde e Seguro de Vida).