Network Analyst

Descrição do trabalho

Junta-te à IDW e constrói o futuro da tecnologia connosco! ????

Somos uma empresa portuguesa de referência, reconhecida pela excelência dos nossos serviços e, acima de tudo, pelo talento das nossas pessoas. Na IDW, combinamos inovação, conhecimento e paixão para criar soluções de negócio que fazem a diferença em grandes empresas, tanto em Portugal como além-fronteiras.

Desenhamos e implementamos projetos desafiantes, com impacto real, e procuramos mentes criativas e motivadas para crescer connosco. Se procuras um ambiente onde a tecnologia é levada a sério, o talento é valorizado e as oportunidades são reais — então o teu lugar pode ser aqui.

Estamos à procura de um Analista de Redes para integrar um projeto em Lisboa, em modelo híbrido.

• Perfil:
• Mínimo de 2 anos de experiência na área, com formação em Engenharia Informática ou similar;
• Licenciatura em Engenharia Informática ou área equivalente (fator eliminatório);
• Conhecimentos sólidos de Power BI;
• Profundo conhecimento das especificações, funcionamento e requisitos técnicos dos sistemas xTM, bem como do negócio da DGR;
• Capacidade para avaliar a precisão e relevância da informação, identificando tendências, padrões e anomalias;
• Utilização avançada das ferramentas de gestão e análise de dados, nomeadamente Excel, Access e Power BI;
• Proatividade na identificação de soluções, resolução de problemas e alcance de objetivos sem necessidade de supervisão direta,
• Excelente domínio da língua inglesa, oral e escrito.

• Tarefas:
• Monitorizar e acompanhar a performance das operações, garantindo a qualidade do serviço prestado de forma end-to-end;
• Identificar equipamentos xPOS que não cumpram os requisitos mínimos de rede, assegurando o seu correto funcionamento;
• Acompanhar o estado do hardware dos componentes e terminais, detectando falhas ou necessidades de atualização para garantir a operacionalidade dos sistemas;
• Gerir e otimizar a rede xPOS, garantindo a máxima resiliência e disponibilidade;
• Apoiar a análise das funcionalidades críticas dos sistemas de suporte à operação, contribuindo com insights para reforçar a escalabilidade e flexibilidade das soluções;
• Identificar, propor e acompanhar evoluções (EVs) em articulação com as equipas de desenvolvimento;
• Participar em contatos e reuniões com comerciantes, assegurando a cobertura de rede, qualidade de serviço (QoS) e resolução de bloqueios;